摩企可持续发展的不懈动力之人文管理 (1)

    引言

    在陕西地区的摩托车市场，活跃着一支激情满腔、劲头高涨的摩托车销售团队。这支摩托车销售队伍以打造“狼性团队”为切身的己任和不懈的追求，其以独有的“狼性精神”闻名于陕西摩托车市场。这支销售队伍就是陕西雅荣车业发展有限公司的雅马哈销售团队。

    在这支团结向上、人人争先的摩业销售团队中，每位队员都能保持着一颗对摩托车事业忠诚、热爱的心，对销售工作踏实、进取的心，对摩托车经销企业勤勉、奉献的心。

    2006年，在陕西雅荣公司举办“2006雅马哈车队陕西巡游活动”中，领队李建亭三过家门而不入，尽管家中水管爆裂，但他依然坚守在自己的岗位上。同时，所有的队员都坚守着这样的共识——此次活动虽没公司的监管，但职责告诉他们不能这样随心所欲地敷衍了事和随便操作。雅荣和雅马哈的整体形象和品牌价值虽是虚拟和无形的，但是巡游队员的精神面貌和工作作风是有形的。压力再大，任务再重，也不能给雅荣公司和雅马哈品牌抹黑，带来丝毫的形象损害。

    就是活动队员们这样的劲头和精神面貌，才使刚接手雅马哈全省代理权的陕西雅荣公司通过该大型巡游活动在前期联络了大量有实力、有魄力的经销商，彻底细致地摸排清楚了陕西各地的市场基本现状，收集回了大量真实可靠的市场数据，巩固了原有网络。

    在很多摩托车厂家、商家的企业里，都存在着外出业务人员走马观花、敷衍了事的现象，而陕西雅荣这个大型摩托车经销企业的员工，他们却能坚持将企业的利益放在第一位，对自己的企业无比热爱和忠诚。他们能这样做，背后的原因和动力是什么呢？

    该摩托车经销企业的事业部部长杨卫平道出了其中的奥秘——在企业团队建设方面，我们一直贯彻着“以人为本”、“以人为纲”的总体指导思想，用“关心人、关爱人、理解人、造就人”为特征的“人文管理”模式来管理我们的团队，营造出企业内部的和谐氛围，从而达到企业发展、销量增长、效益提升、内部和谐、员工友好的和谐发展状态。就是在这种状态和管理思路的引领下，在2007年，我们完成了销量增长实现了190%的奇迹般跨越。在我国的摩托车行业，不论是生产、配套企业，还是经销、代理企业，我们都应该借鉴和学习现代企业的“人文管理”模式，增强企业员工的凝聚力，激发其活力，为摩托车行业的各类企业提供源源不断的发展动力。

    那么，具体怎么运用和实践“人文管理”模式呢？究竟什么才是真正意义上的“人文管理”呢？