无限关爱在珠峰——珠峰摩托四川宜宾市场用户回访侧记 (1)

珠峰摩托回访用户宜宾活动现场一角

珠峰公司人员烈日下布置活动展台

　　回访用户  送去厂家关爱

　　2009年，由于国际金融危机的影响，使得很多前几年将营销工作重点放在国外的摩托车企业，工作重心移师国内，从而使国内摩托车市场的竞争变得空前激烈和尖锐。在争夺国内市场“蛋糕”份额的竞争中，很多企业又不得不将重心聚焦终端，因为，谁拥有了终端，谁就拥有了市场，谁就拥有了成功。

　　在这一场终端的争夺战中，更多的企业使出的“杀手锏”，不外乎都是形式相同、礼品雷同的促销活动。然而，珠峰摩托却是另辟蹊径，开展别开生面的回访用户活动，给用户送去的是“心”，一份充满激情的关怀和温暖的心。

　　公司国内营销本部副总经理周海燕说：“本次我们活动的目的，并不是冲着广大群众来的，所以我们在活动中并没有大量的向广大群众发放小礼品。我们的目的是扎扎实实的为珠峰的用户办点实事，我们带来的小礼品也全部是对珠峰用户发放的。这样做的目的，就是让人们看到，做珠峰摩托车的用户就是与众不同，让珠峰的用户们感到作为珠峰用户的光荣和自豪；我们随队来了很多的技术服务人员，带来了大量的维修设备，对他们的摩托车进行一次点检，这就是我们说的服务差异化。通过回访，收集用户们在使用珠峰摩托车后，对我们产品的意见和建议，用以完善产品精细化。人们常说“渠之道也，首末定之”，我们回‘家’来就是看望他们的，使他们知道，珠峰工厂的领导和员工们是记得他们的。”