CS运营和九个工具的结合 (1)

　　没有倒掉的行业，只有倒掉的企业，现代的摩托车行业是以抓质量、精技术、齐设备、低利润、重服务和懂管理为主，以保养代替修理,以原厂及品牌配件代替杂牌配件的经营方针来满足顾客的需求.才使自己有发展前途。

　　云县蜀清公司在总经理的领导下，首先改善维修店维修场地，其次狠抓维修质量，再者打造公司的管理团队和合作团队，总体提高公司的服务质量。作为市场的终极竞争——服务竞争，我们看到并着手打造高品质的服务，以无忧服务提升公司的正影响力。

新维修站正进行维修保养作业

　　五月份的“铃木巡回秀”活动给公司带来来一个新的发展机遇，“铃木巡回秀”活动的成功开展，让公司在销售上赢得直接的经济利益，活动后，铃木摩托车的销量直接呈上升趋势，通过“巡回秀”活动，也让公司在云县片区影响力大增，很多外来客户进我公司维修保养一次之后，就不会再到其他地方去维修保养，再远的客户只要一个电话预约，他都愿意回来我公司进行维修保养，这得益于公司CS的初步运营和九项工具的导入。

销量变化图

回维修站维修保养车辆统计图