将劲隆之“爱”进行到底

　　每一个做产品的企业，都在做售后，但是能如劲隆这样长期坚持并不断深化，将服务做成品牌的企业，则不多见。

　　十年磨一剑，十年来，“劲隆人”用卓越的成绩，书写了打造服务品牌的传奇。

　　十年间劲隆品牌服务活动不断深化，始终将用户的需求与创造感动放在首位。哪里有用户，哪里就有劲隆服务。从品牌成立之初的“龙之旅”巡回服务活动，到后来妇孺皆知的“五位一体”服务工程、“绿色亲情零距离”；从2010年的“六标准”服务点检活动，到2011年的“365天天关怀”个性化服务活动，十年服务如一日、关爱一路送温馨，劲隆将“爱”进行到底。

　　且不说，十年间“劲隆人”在服务品牌打造上的铿镪步伐，单就今年开局的一次普通活动就可见一斑——

　　2011年，时值乍暖还寒的阳春三月，劲隆的服务活动就拉开了序幕。借着“国三”全面切换之春风，西南、中原等地都树起了劲隆关爱用户服务活动的大旗，并迅速插遍神州大地。本次服务活动旨在通过关爱用户、回馈用户，让每一份关怀与爱都长留用户心中，让劲隆摩托走进用户的生活，让“劲机车、乐生活”的理念深入人心……

　　“劲隆人”的一路兼程、一路艰辛，给消费者送去了一路春风、一路关爱……

　　满载着广宣物资与劲隆之爱的服务车，在贵阳到罗甸的山路上穿行，而这只是劲隆关爱用户服务活动的其中一个。工厂相关人员及贵州代理商的团队一行六人风雨兼程，经六小时的颠簸后一到罗甸，便马不停蹄的投入到了流程的落实、场地的布置、横幅的悬挂、样车的调试等一系列的紧张准备工作中，一直忙到玉兔东升。罗甸的夜还有些许春寒，一杯暖茶、一碗热面，让旅途的劳顿和工作的疲乏一扫而光，商家老板的热情招待，让“劲隆人”倍感温暖，让第一次踏上黔南大地的“劲隆人”尤为感动，感动的不只是微笑与问候，而是他们对劲隆十年来关爱服务工作的真挚认可。

　　翌日清晨，阵阵鞭炮声让所有人都停下工作，原来是老板为了欢迎远方贵客，点燃了喜庆的鞭炮。在当地的习俗里，凡有贵客到来总会点燃鞭炮，为他们洗去旅途风尘，送去祝福平安。9时过后，用户们骑着心爱的劲隆车陆续到来，几十辆“自由风”FUN、几十辆劲隆“国三”车，在老板店铺门口的空地上一字排开，那个阵势与气氛让每一个工作人员人铆足了劲，逐一为商家们依次签到，售后技师立刻服务点检，熟练的线路检查、故障排查，机油更换，每一道服务程序都严谨、有序。他们遵循着“六标准”服务点检规则十年如一日，赢来了一个又一个的荣誉奖项，包括诸多的锦旗、感谢信，让十年服务、关爱一路的口碑年年相传，造就了一生一车，真诚到永远的服务理念。

　　●  试骑互动、亲自上阵比比看

　　因地制宜的互动环节，让用户充分感受到劲隆“自由风”FUN、“劲领”等“国三”新品的品质与性能。游戏结合产品卖点推广，用真实的案例让用户看到劲隆车的优势——慢骑比赛、绕桩比赛等现场笑语欢声，许多商家们都踊跃参与，亲自上阵，既体验了劲隆车的品性又进行了愉快的互动；8000转立烟不倒、转弯灯抬车等品质演示，更是让商家亲自参与，真真切切的用事实说话；吹气球比赛、喝汽水比赛等简单游戏的进行，则把现场氛围调动到了高点；在场的用户们掌声、喝彩声阵阵。许多当地居民也闻讯前来，看热闹，骑劲隆，通过现场活动了解劲隆。虽然劲隆工厂隔他们很远，但是活动却使他们的心与劲隆紧紧相连，因为劲隆的摩托车正走进他们的生活，变成生活中不可缺少的工具，一旦选择了劲隆，就架起了我们之间关爱的桥梁，并将伴随着他们一路随行，相伴永远。

　　●  巡游造势，抽奖回馈

　　巡游成为当天活动的亮点，统一的劲隆夹克衫、整齐的摩托车方阵、小喇叭持续的品牌推广在当地县城公路穿梭巡回。沿途群众无不从每一位劲隆用户的脸上，看到了他难以掩饰的自豪和荣耀，让整个县城沸腾的浩浩荡荡的摩托车队，成为了当天县城的一道亮丽景观；各奖项和大奖液晶电视的抽出，让消费者的幸运和“劲隆人”的关爱融为一体，还有机油等礼品的发放，让每一位在场的人都笑逐颜开……

　　“这是我有生以来第一次购买摩托车，就选择了劲隆自由风FUN，没想到会获得这么大的奖。今天看到劲隆非常贴心的为用户组织活动，有了这么放心的售后服务，选择劲隆没有错，以后有机会我还将告诉我的朋友、亲友，劲隆摩托就是牛！”——一个消费者的获奖感言，代表了一批消费者的心声；

　　一个消费者的获奖，赢得了广大群众的羡慕和祝贺，祝贺他2011年有这份好运气，祝贺劲隆的“自由风”FUN带给了他2011年的“开门红”；羡慕他先行一步，选择了劲隆，赢来了今日的喜庆……

　　当然，更多的感动同样出现在了劲隆的经销商身上，面对此情此景，罗甸劲隆的倪总也感同身受——“劲隆的服务一直让我放心，也请我们的用户放五个心，劲隆所做的一切都是为了让我们的用户满意。不管是不是在店里购买的劲隆车，我们都负责售后保养，劲隆对用户的关爱一如既往”。

　　好一个“劲隆对用户的关爱一如既往”，劲隆的“365天天关怀”个性化服务，自然不会是一、两次这样的活动，它还将围绕在“劲隆人”生活的每一天：3次针对个性化系列车型的回访、6项标准化服务的点检、5个放心的服务过程。这每一个过程都凝铸了劲隆十年服务的积累与沉淀，这只是众多活动中的一个，有劲隆摩托的地方就有劲隆服务！这样的用户回馈活动还会陆续的开展，这一份份的关爱还将进入每一位劲隆用户的心里……

　　“劲隆自由风FUN贵州感恩用户关爱活动”，这是劲隆在新十年打造中国最具个性化品牌的道路上，又迈出的坚实一步；

　　“劲机车、乐生活”——这是一句口号，更是一种追求，靠的是劲隆服务人员的坚持与付出，靠的是劲隆服务团队用心的爱。“劲隆人”的每一次付出，用户的每一次微笑，都是一份大爱的延续。

　　在最给力的2011年，“劲隆人”一定会将在贵州点燃的星星之火，燃遍长城内外，大江南北……