从“无冕之王”到省级代理——访成都红曦摩托车销售有限公司梁伟红总经理

前言：
　　她，从一个与摩托车完全没有任何“血缘”关系的职业，改行做摩托车，谁也没有想到，进入这个行业时连零售价、批发价都分不清的她，短短几年时间，竟将她所创立的公司，打点得有条有理，将她所代理品牌的销量，做到了该品牌全国省级市场的第二名。

　　她就是成都红曦摩托车销售有限公司总经理梁伟红女士。

　　被儿子“拉”进了摩托车行业

　　记者：梁总，你好，应该说你是我采访过的所有商家中，第一个耍笔杆子的人，不知你是如何从一个无冕之王，转入做摩托车的，你能首先向我们作一下介绍吗？

　　梁总：我原来在《中国青年报》四川办事处任主任，1984年进入报社，2004年离开报社，在报社整整工作了20年。大家都知道，《中国青年报》是一家效益和影响力都不错的中央级媒体，办事处的任务是协调地方关系和拉广告为主，工资福利待遇也不低。报社有规定，新闻工作到了一定年限，在工资福利待遇保留不变的前提下，可以不上班回家休息。

　　2004年，我儿子当时还没有工作，我一个在某三轮摩托车制造有限公司当总经理的亲戚，以他对摩托车产业发展的预见眼光，似乎已看到了中国摩托车产业，特别是三轮摩托车必将迎来一个新的发展时期，就以“安岳县一卖藕农民，做宗申力之星三轮摩托车一年收入不菲”的典型事例，劝我儿子去卖摩托车，本来就爱好摩托车的儿子欣然应允，对我说；“妈，你反正已到了可以回家不上班的年龄了，不如我来做，你就来帮我管理吧！”

　　儿子既然这么说了，我还能说什么呢？就这样，我被儿子“拉”进了这个行业。

　　记者：但是，做摩托车生意与报社显然无任何“血缘”关系，我想开始时你一定遇到了不少困难吧？

　　梁总：没想到儿子许下了“他来做”的“海口”后，最终他还是没有做，结果将我推到了“老板”的位置。一开始困难的确不少，毕竟隔行如隔山嘛，我一个拿笔杆子的，不懂摩托车、不懂经商，什么叫批发价，什么叫零售价都搞不清楚，经营摩托车的工作流程一点不晓得，有时该开发票的没有及时开出去，该付出的款没有按期付出，经常为开发票之事受到相关部门的罚款。搞了一段时间后，一些朋友开玩笑的对我说：“你这个傻大姐，保证出不了三个月这个店就得被你做垮。”

　　结果三个月过去了，店虽然没有做垮，但是我还真的亏损了一万多元。管他呢，开弓没有回头箭，全当交了一笔学费吧，经过三个月的磨练，我还真的学到了不少东西。

　　这时一个做热水器生意的朋友听说我的情况后，对我说：“做生意不能光靠零售，零售是赚不了什么钱的，你要搞网络销售模式，走批发之路，生意才做得起来。”

　　生意场上往往会有这样的情况，朋友的一个金点子，有时甚至比在困难时支持你的一笔资金更管用，朋友的一席话让我茅塞顿开。在接下来的几年时间中，我就一直将发展网络列入我的重要议事日程，经过几年发展，现在我们公司的二、三级网络已累计近千家了。

　　我进入摩托车领域两年后在事业上已小有成就，成立了如今的成都红曦摩托车销售有限公司，正式成为宗申三轮摩托车片区代理、宗申发动机、宗申原厂配件和宗申专用机油的四川总代理。加上宗申企业近年来的持续健康发展、宗申产品的强力支撑、公司管理团队以及全省经销商的共同努力，为我们共同的事业发展奠定了坚实的基础，目前，我公司员工已达20多名。

　　宗申三轮摩托车实际只负责1/2的成都市及德阳、眉山两个地区的代理，真正管辖的只相当于四川全省不到1/5的区域，但是就是在这么一个小区域内，宗申三轮摩托车的销量在宗申三轮摩托车全国省级市场中仅次于云南，名列全国省级市场第二名，我们的发动机销量，名列宗申四川市场第一名。

　　品牌宣传和搞好服务

　　记者：我们也高兴的看到，宗申作为中国民营摩托车企业中的佼佼者，近年来发展的确引人注目，但是我们也知道，宗申摩托前几年在四川市场的一些地方，其表现还是有不尽人意之处，你作为一个新手，能在短期内做出如此业绩，不知你着重抓了哪些工作？

　　梁总：几年来，我们对渠道和网络重点开展了品牌宣传和搞好服务两个方面的工作。

　　在品牌宣传上，坚信“信息是财富源泉”的我，为发挥“宗申品牌价值达70亿”的名牌效应，充分利用现代科技手段。2009年我们投入了几万元，在国家工业信息化部发布的手机12114平台上，注册了“成都摩托车”、“宗申发动机”两个手机短信平台，无论身在全国那一个地方，只要拨打12114都可以看到我们公司产品的最新消息；

　　在此同时，我们还充分利用门头广告、车身广告、短信平台、宣传单、手机彩铃等，借力宗申集团“宗申发动机全国产销四连冠”的宣传，大力宣传宗申三轮摩托车产品，让广大消费者树立“购三轮摩托车就购宗申三轮摩托车”的观念；

　　在搞好服务上，本着“客户是上帝，服务是本职”的原则，我们与工厂和二、三级经销商结成了唇齿相依的利益共同体关系。我们清楚，要想将公司做大、做强、做好，争当行业排头兵，就必须牢固树立团队思想，代理商必须坚决做到想客户所想，急客户所急，认真搞好协调和服务，才能确保营销任务的完成。

　　协助二级经销商搞好产品的推广宣传，如我们出车、出人帮助仁寿、彭山、眉山等地搞宣传，全年送出机油200件；协调好二级经销商之间的矛盾，维系经销链的正常运作；

　　千方百计搞好产品售后服务，让顾客满意；为了帮助全省发动机用户解除用户的后顾之忧，树立宗申良好的品牌形象，我们除在很多地方设立了发动机维修站外，还在成都建立了宗申发动机四川维修总站，聘请了专业的维修师傅，对凡是商家售出的发动机，只要是宗申品牌，一律在三包期内提供免费维修（过三包期按规定收取成本费用）；

　　协调解决二级经销商和用户间的问题，如去年11月，唐昌镇一商家卖出了一辆头蓬车到小金县，车在回家的路上被泥石流打坏，导致了客户与商家之间的矛盾，为避免矛盾的进一步激化，我们在得知此事后，在向工厂汇报的同时，第一时间及时赶到现场，经过我们的耐心协调，在宗申三轮摩托车公司的大力支持下，双方最后终于化干戈为玉帛，使问题得到了圆满解决。事后，这名用户专门走了八十多公里路，给我们送来了锦旗。

　　“赚钱并不是头等大事”

　　记者：你原作为报社办事处主任时，只需管好下面几个人就行了，而现在作为一名省级代理商，不仅要管好全省几百个经销商，重要的是还得管好身边这个管理团队，因为只有管好了这个团队，你的工作才能很好的开展起来，请问你在管理公司团队上抓了些什么工作呢？

　　梁总：管好本公司这个团队，实际上涉及到一个练好内功的问题，为了更好的提高员工素质，树立公司形象，我在公司员工中广泛进行了职业道德教育，让员工在懂得公司使命、公司精神、公司服务、公司文化、公司氛围、公司定位的基础上，从文明礼貌、团队精神、纪律观念、工作态度、优质服务等方面打造好员工队伍，倡导团队精神，提升员工使命感、责任感，将宗申企业文化融入到每个员工的言行中；

　　我们对打造好管理团队的工作一直是很重视的，我很清楚团队的合作对搞好团队承载的使命是何等的重要。我始终认为，在我的公司赚钱并不是头等大事，唯有为员工营造好一个宽松的工作环境才是最重要的。公司不少员工的家都不在成都，他们为了公司的发展，离乡背井到这里来工作，我必须将他们当成自己的亲人看待，要让员工来我公司上班不是来打工，而是有一种归宿感。因此，作为公司总经理，我时时想到了一个家长的责任，现在社会上一个婴儿满周岁、甚至满月，当父母的都会在酒楼大摆宴席。在我们公司，凡是员工过生日，我都会请他们吃饭；在工资福利待遇和年终奖发放上，我亦是尽量站在员工的利益上为他们着想；除此之外，我们公司还有一个与其他公司不同的做法，教育职工牢固树立家庭责任感，对爱人、孩子父母负责，如缺乏自控力，可将工资的多数打入爱人卡中，以保证他们家能按时领到相关费用，我们每个月的工资和奖金都是按时发放，从来不会拖欠。

　　上述工作的开展，有效的稳定了我们的员工队伍，近些年来，我们的员工离开公司都是自己去当小老板，其他的比较稳定。因为他们在公司都有稳定的工资收入，在努力工作的同时，公司亦给了他们相应的回报，现在公司里已有好几个工作时间并不是很长的员工都已购购置了小轿车。

　　做摩托车很自由

　　记者：梁总，进入这样一个陌生行业几年时间了，你觉得最大的体会是什么呢？

　　梁总：这几年最大的体会就是：我认为做摩托车很自由。

　　也许会有很多人不同意我的观点，他们会认为，作为无冕之王的新闻工作者才是最自由的，其实不然，我当办事处主任时，我只能写点稿子，协调下与地方的关系，为报社拉点广告，并不能做其他事情的。而现在，我有了自己的公司，有了自己的事业，尽管在公司，一切工作都有章可循，不管是领导或是一个员工，都是在制度的约束下规范着个人的言行，但是我有了自己的资金积累，在公司取得良好经济效益并得到迅速发展的同时，公司的社会知名度、社会影响亦相应的扩大了，在社会、商家、员工有了困难需要我们帮助时，作为总经理，我可以自由的支配资金为他们排忧解难。

比如在四川5·12大地震时，在重灾区汶川有我们的一个商家，地震几天了我们天天给他打电话，可是一直打不通，不知这名商家是死是活。万般无奈之下，我们只好开着车，带着方便面等一些救灾物资前往看望。在沿途，我们可以不用请示、不用汇报，自由支配我们所带去的物资，对子弟兵、对商家进行慰问。其实，这种自由也是一种义务和责任。

　　你要问我做摩托车累不累，说不累是假的，更何况市场竞争本来就很激烈，不过这种累更多的时候是累在心里，在表面上我是不能流露出来的，任何一个时候，作为一个老板，必须有一种乐观向上，不向困难低头的精神，否则是不能很好带领大家前进的。

　　“累并快乐着”这就是我们今天的真实写照！