春风摩托首期服务技术培训班成功举办

　　2010年1月18日，春风摩托首期服务技术培训班圆满结束，参加培训的10名学员全部通过考核并颁发了结业证书。在为期一周的培训过程中，质量管理部何宗庚、电气室李文武、检测中心张战营、客户服务中心张国超、汪平、华仕海、方书建、熊刚勇、叶建为参加经销商讲解了《电喷、电路系统》、《发动机原理》、《整车的故障排除》、《发动机拆装》、《车架、转向系统、制动系统》、《客户服务理念》、《冷却系统、燃油供给系统、化油器系统》等一系列精彩的课程。为了便于广大学员理解，讲师们基本上都采取了理论与实践相结合的方法，在讲解完理论知识以后，现场为广大学员拆解相关车型，并鼓励学员自己动手，采取问答式的讲授方法，更加便于学员理解和掌握，得到了学员的一致认可与好评。

　　本次培训是春风动力公司针对广大国内春风经销网点而进行的理论与实践相结合的一次现场真机演示培训，旨在提高渠道服务技能，加强广大经销商服务的主动性和自觉性，最终达到提高客户满意度与忠诚度的终极目标。同时，也在一定程度上为整车销售做好售后服务强大支持与保障。举办服务技术培训班是春风动力长期的一项工作计划， 2010年将举办15期，完成对全国所有春风经销网点的维修技术培训与导购员培训。先期采用来厂集中授课的方式，后期考虑在当地集中授课。具体课程采取以理论和实践相结合的方式，通过电喷系统、整车（机）的拆解、装配和现场维修教学，将春风车以往出现的典型故障及新的电喷技术，做全面深入的传授，突出实用性和培训的有效性。

　　学员们对此次培训给予了高度的评价，路桥大林公司李勇在调查反馈中表示：通过此次培训，使得自己对水冷及电喷知识有了初步的认识和理解，对自己的工作具有很大的帮助意义。同时，此次培训对自己而言也是一次极好的知识补充与充电。