“建设服务、关怀一路”全国爱芯点检活动 (2)
简介:打造服务新形象 树立行业新标准
——记2009年“建设服务、关怀一路”全国爱芯点检活动
活动现 ...
活动前的培训
完善标准 稳步推进
2009年下半年,为配合打造公司摩托营销核心竞争力,建设摩托销售公司在总结分析第一阶段“川渝爱芯点检活动”的基础上,形成了统一的活动组织实施流程和标准模版(包括豪华版、标准版和普通版),同时建立起了完善的活动领导和执行机构,组建了3支专业化的服务队伍,制定出了详细的3年三个阶段的实施计划,旨在把这一对消费者深度关怀的终端点检服务活动作为“打造服务新标准、提升用户口碑、提振商家信心、做透重点市场、提升终端销量和提升品牌形象”的重要途径,实现由政策促销到服务促销的转变,在未来市场发展中争取到竞争的主动权。
维修技师认真点检
川渝爱芯点检活动的顺利开展,为活动在全国推广打下了坚实基础,积累了宝贵经验。2009年6月,建设摩托销售公司3支爱芯点检活动队伍奔赴安徽、云南、辽宁,同时吹响了“全国爱芯点检活动”的总号角。很快,广大经销商就意识到,建设开展的全国爱芯点检活动不同于以往任何一次促销活动,提出的“服务促销”对他们来说是一个全新的理念,他们抱着试一试的态度开始参与到活动中来,最终在活动的开展过程中得到了意想不到的实惠。截止到11月,建设摩托全国爱芯点检活动覆盖了重庆、四川、安徽、河南、甘肃、陕西、云南、贵州、广西、湖北、辽宁、吉林、山东、河北共14省的100多个县市,累计开展活动119场,点检服务用户近14000人,现场销售摩托车1170余辆,平均每场超过10辆,活动效果十分显著,极大的提升了建设品牌形象,提升了用户口碑,提振了经销商信心,提升了市场终端销量,为公司打造服务促销新标准奠定了坚实基础。
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