2008年鑫源公司向全国维修站投放200辆服务车 (1)

    鑫源摩托将于2008年1月召开全国经销商代表会议。会后，将在全国各地经销商服务网络中开展声势浩大的“鑫源?鑫连心服务，创造服务体验”全国大联动。正式启动的“鑫源?鑫连心”服务快车全国行大型服务活动，是面向广大终端市场，极富创新精神和人文色彩的服务举措，将深化鑫源摩托的服务能力，也将进一步巩固鑫源摩托在中国摩托车服务市场的领先地位。这次活动鑫源公司将投放200辆“鑫连心”服务快车奔驰在全国各地。

　　企业的生存在于品牌，而品牌则代表了企业的一种永恒的承诺。2008年鑫源人坚持以“为客户服务是我们存在的唯一理由”为使命，将一如既往的树立“客户体验”意识，把完美的企业形象、完美的产品品质、完美的服务质量展现给每位客户。

　　【厂商合力——共筑服务长城】

　　 “鑫连心”服务快车驰遍全国，是鑫源公司2008年进一步提升鑫源摩托服务能力的一次重大举措。“鑫源?鑫连心”服务，是以服务为纽带，把企业和客户紧密相系；以客户为核心，创造客户满意的服务体验，实现“丰富人们的交通和生活体验”的企业愿景；以客户为核心，全心全意为客户服务，让每一个客户能够在购买、使用鑫源摩托车的过程中不断获得满意的服务体验。这次活动的展开，将印有“鑫源?鑫连心服务，创造服务体验”标志的200辆服务快车驶入到全国的维修服务网络和终端市场，为用户开展现场咨询、免费检测、维修等服务，并进行鑫源摩托知识及回访、座谈等内容。公司服务工程师与当地总代理商、零售商服务技师配合参战，总部还专门成立了活动指挥中心进行统一调配。活动期间穿插现场互动，小礼品派送，对用户进行摩托车保养常识讲座，对服务站维修技师进行培训，对“鑫友会”会员专享免费点检保养服务，“鑫友会”会员到店有礼，“鑫友会”会员、鑫连心特约服务站、厂家三方座谈会，听取用户对鑫源产品、服务的意见和建议，同时对特约服务站的服务管理、服务规范进行培训，以提升维修站服务质量和运营效益。所有服务快车24小时全天候待命，服务工程师全程跟踪，确保高效、快速满足用户之所需。

　　只有真正为用户着想的企业才会得到用户永久的信赖。“鑫连心”服务快车以灵活、主动的服务形式是鑫源公司自2002年摩托车问世以来的首创，流动的鑫源摩托服务快车将成为中国鑫源摩托服务市场上一道独特的风景。鑫源公司相关负责人表示：“鑫源?鑫连心”服务，作为我们2008年鑫源摩托服务形式的一种创新，鑫源摩托服务快车全国行既发挥了维修服务车的灵活机动性，又能够有效满足偏远地区用户对于服务的需求，她将成为我们一项坚持不懈的长期工作。2008年，鑫源公司将全面贯彻“鑫源·鑫连心，创造服务体验”的服务理念，继续努力提升服务能力，力争让更多的用户享受到我们的贴心服务”。