“销售从感动消费者开始”——终端万里行之湖北摩帮老大潘中山感言 (1)

从感动消费者开始”
——终端万里行之湖北摩帮老大潘中山感言

   终端万里行，我们走访了湖北荆州沙市摩托车市场和荆州摩托车市场。这里聚集了30多位商家，数百个摩托车品牌。在这里，甚至整个湖北摩托车市场，只要提到销量和市场，就一定会提到“天利豪爵”和“潘中山”。我们慕名走访了湖北摩托车销量第一（年销售豪爵超过6000辆）的天利公司（豪爵专营），并且和总经理潘中山探讨了销售和提升售后服务等方面的问题。

潘中山和刘家峰

   和很多摩托车老板不一样的是，一是潘总并不是维修工或者销售摩托车出身，二是潘总把家电和摩托车结合销售，这在全国都极为少见。天利公司最早就是从销售家电开始的。潘总告诉我们，家电和摩托车看似不相关，却其实都是置家的商品，尤其是随着经济水平的提高，买家电买车就成了人们改善生活的主要选择。把家电和摩托车放在一起销售，大大提高了顾客的消费欲望，其实可以达到互利互动的效果。单单靠这一点，还不能说是天利豪爵年销量超过6000辆、湖北省5连冠的关键原因。“销售从感动消费者开始——这才是5连冠的真正原因。”潘总告诉我们。

家电和摩托车“和睦共处”的卖场

不管是“钻豹”还是“皮卡”，潘总对售后服务的投入从来都不手软