世界500强企业壳牌：国际化选才标准 (1)

    世界领先的国际石油企业、位居全球500家最大公司排名前列的壳牌集团，是许多年轻 人心目中的"顶尖级"外企典范。那么，什么样的人才能进壳牌？壳牌在人力资源发展方面 如何运作？

　　国际化的壳牌

　　几乎每家企业都对外宣称自己是"独一无二"的。那么我们在说"壳牌与众不同"的时候 ，就必须想清楚我们究竟"不同"在哪里。首先，国际化是壳牌的显著特色。这不仅表现在 它的工作语言是英语，更重要的还在于，壳牌日常工作中跟中国之外的方方面面的接触、 交往以及合作是其业务必不可少的一部分。这反映了公司多元化的一个方面。另外，同时 壳牌的员工来自全国、乃至世界各地，文化背景上的差异和丰富为公司内部的交流沟通提 供了广阔空间；同时壳牌鼓励不同职业、教育背景的人员加盟，往往同一部门里容纳着来 自文科、理科以及经济学科等不同教育背景的员工。壳牌的国际化还表现在人员的跨国际 交流。壳牌中国有很多外籍人士，与此同时，也有越来越多的中国员工走出壳牌中国去新 加坡、澳大利亚、英国等壳牌公司工作。

　　壳牌的人才标准

　　首先，他是不是有能力工作，并且能够完成工作任务。这是壳牌聘人的一个前提。所 以一旦成为壳牌员工，他从第一天起就必须开始真正地工作、承担责任和执行任务。而不 是像很多公司那样前三年都是轮岗锻炼学习。当然公司不会把他放在那里不管，而是随时 观测他的工作表现，并及时给予建议和辅导，在必要的时候进行适时培训，使他从思想和 技术方面完全武装好，做好他的工作，并顺利进入到下一个台阶。

　　其次是他的观念是不是跟公司合拍，是不是与时代合拍。这是软性的方面，包括对公 司的经营准则是否认同，对安全、环境、健康等方面的要求是不是有足够的关注，并且身 体力行。还有很重要的一点，就是在观念上面他一定要不停地去学习新的东西。因为这个 世界变化太快，我们对员工的要求也在不断地变化和增长，如果他停止学习，可能就会落 伍。所以我们要求在观念上他一定要不停地坚持学习。

　　另外，我们招聘人才所关注的不仅仅是某一个工作，因为我们希望他在壳牌确确实实 是有发展前途的，并且能够实现这个事业目标。我们希望他有能力从现在的位置做起，一 步一步地向更高、更宽的方向发展，做到经理、甚至董事的位置。我们公司有一套机制支

　　持员工实现这些愿望。公司会为他提供这个平台，员工的经理和公司高级主管会给他建议 ，人事部门也制定了一些政策，鼓励、帮助并支持员工的个人事业追求。从个人角度来说 ，员工自己首先要有愿望和主动性。我们公司在网上有一个内部的公开招聘系统，公布公 司内部的所有空缺，只要认为自己有时间和精力，每个人都可以去应聘、竞争。这需要员 工很大的主动性和勇气，敢于去尝试，丰富自己的知识和阅历，获得自己的事业机会。

　　我们是本着"发现我未来的老板"的态度来实施招聘的。我们希望招到的人才将来能 管理我们的公司，那么什么样的人有可能是我们未来的老板呢？系统说来有三个衡量指标 ：成就欲以及成就能力；人际关系能力；分析能力。

　　分析和思维能力如何，包括你对细枝末节的敏感性怎么样；是不是能够举一反三，高 瞻远瞩；能不能从各种纷繁信息中抓住最重要的，并对之进行分析、加工，获取有用信息 ，并得出结论等等。很多人有误解，认为脑子聪明，IQ高，思维能力就强。很多技术专才 IQ非常高，但不一定综合分析能力就符合壳牌的要求。

　　人际关系不单纯指与人如何相处，更在于能不能与人产生1＋1>2的效果。一个人人缘 好绝不是壳牌所说的人际关系。千万不要把人际关系等同于拉关系，以为能天天坐下来和 人吃饭就是人际关系能力强。壳牌的人际关系是指你是不是尊重他人；你是不是理解他人 ；你在与人沟通时是不是能有效地倾听对方，并把自己的意见说出来；意见不一致时是不 是能把不同意见综合，然后得到一个大家都比较满意的结果；是不是能说服他人，同时说 服自己；在一个小团队里面是不是能够自然成为领导者，能不能跨越自己影响他人（不是 越权，而是善意的、建设性的合作与帮助）……这里的人际关系同时也包括了团队之间的 关系。