鑫源的品牌化破击 (2)
随后鑫源摩托国内市场部总经理李庆接下来就鑫源摩托全国联动服务大行动给广大的经销商作了详细的介绍。他说,2009年以大手笔做大做强国内市场的“鑫源人”十分清楚,对于一家摩托车生产企业来说,售后服务既是第一次营销的最后过程,亦是第二次营销的开始;一个产品售出以后,如果企业所承诺的服务没有完成,那么可以说这次销售就没有真正完成。一旦售后服务很好的被完成,也就意味着下一次营销的开始;售后服务既能与客户进一步增进感情,为下一步合作打下基础,亦能为产品带来增值,因为产品销售出去后,一般都有保修期,保修期过了之后一般是需要收取服务费的,如何保住和得到这一部分增值利润,很大程度上取决于公司整体的售后服务质量;售后服务既是一种广告,是为公司赢得信誉的关键环节,亦是为公司售后服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在售后服务上,鑫源将采用扁平化的管理模式来运作,信息的沟通将更加顺畅,便捷。在此基础上,公司拟定在今年对鑫源摩托全国市场的售后服务进行全程跟踪,坚持用户的回访制度,让用户们提出的售后服务问题,能得到更加便捷、迅速、满意的解决。
另外此次全国联动服务为了配合提升终端出货能力,鑫源摩托再出大手笔,开展一系列的促销活动比如买摩托送鑫源手机,同时对广大优秀经销商还奖励金杯海星微型客车一部。会议现场经销商激情高涨,现场订货量超过两万台。在摩托车行业低迷销售情况下,鑫源给行业带来了一抹亮色。
晚上在行业最先进的路演车上进行了鑫源文化之夜的表演,来自鑫源各个部门的员工向全国经销商们展示了鑫源人的热情和多才多艺!此次全国经销商会议圆满结束。
十二年的拼搏创业、十二年的风雨兼程,流金的岁月见证了鑫源人负重前行、开拓创新的坚实足迹。
十二年的艰苦奋斗,十二年的坎坷征程,圆了鑫源跨越发展的振兴梦,谱写了鑫源再创辉煌的光荣史。未来让我们再看鑫源,定是百年名企在巴蜀大地熠熠生辉。
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