芜湖交警：用服务赢得群众的理解

　　交警，是和群众接触最多的一个公安警种。在很多的人的眼中，交警似乎就是罚款扣分的代名词。记者近期在采访安徽芜湖交警时，从当地交警的“平安牌、风雨袋、借头盔”中读出了另外一番滋味。

　　平安牌，这是芜湖交警徐秋平的创造。他注意到，在他的辖区乡镇中，很多孩子经常骑着老旧的自行车出行，自行车上的反光板多已脱落，而镇里一些道路夜间无路灯照明，孩子放学晚了，路上很不安全。于是，他联系了相关单位，制作了一批反光牌，免费赠送给辖区的中小学，让孩子们挂在车后。当地群众将其称为“交警平安牌”。

　　风雨袋，是芜湖交警许劲松的发明创造。他注意到，交警在进行非现场执法时，驾驶员多不在现场。如遇到大风、雨雪恶劣天气时，粘贴的违法处理通知书很易被雨水毁坏，造成当事人无法及时收到通知书。于是，他设计了一款违法停车通知书塑料防雨袋，在恶劣天气下将通知书装入防雨袋后再粘贴在违法车辆上。这一做法已在芜湖交警推广，因为交警认为这可以让当事人少打一通查询电话，少跑一次路。

　　借头盔，是芜湖交警王雷的想法。他在巡逻时发现，辖区居民骑摩托车较多，多数不戴头盔，安全隐患大。于是，在他的建议下，所在交警大队购置了一批头盔，发放到各中队，凡交警在执勤中发现未戴头盔情况，便将交警头盔借出，登记后通过街道和单位促其归还。当地群众评价说：“交警借头盔，证明他们查车不是为了罚款，而是为了群众安全。”借头盔实行半年多后，头盔归还率达百分之百。

　　安徽省公安厅交警总队总队长赵强说：“不管是三伏天还是三九天，交警总要站在街头吸着有害的汽车尾气；别人上班他提前上班，别人下班他同样要提前上班，腰椎和肺部疾病在一线交警队伍中较为多见。可在所有公安警种中，受到辱骂、厮打最多的是交警，一面是群众的抵触，一面是交警的辛苦，这种扭曲的警民关系，引起了安徽交警的深思。”

　　从2005年开始，安徽交警开始在全省交警中尝试推行服务化理念：强调交警和驾驶员是平等关系，交警要通过服务来赢得群众的理解，从而实现和谐的警民关系和执法环境，进而实现和谐的道路交通秩序。

　　2005年以来，安徽省公安厅交警总队每年都出台便民利民措施，如“10种轻微交通违法行为，不罚款教育后放行”、“查超速不准偷拍”、“所有公路测速点必须向社会公开具体位置”等。