新买摩托车使用一周出现质量问题 退4300元
简介:
广东江门:刘先生新买的摩托车使用一周后,就出现质量问题,经消委会调解,近日,刘先生获退购车 ...
广东江门:刘先生新买的摩托车使用一周后,就出现质量问题,经消委会调解,近日,刘先生获退购车款4300元。
今年3月2日,刘先生致电市消委会环市消费投诉站称,今年1月18日,他在市区某车行购买了一辆“本田”牌女装摩托车,使用一周后,摩托车出现质量问题,经检查发现,摩托车发动机码出产的时间是2006年,而不是店员所称的2009年1月。刘先生觉得自己被欺骗了,于是向该车行进行交涉,希望把摩托车退回车行,拿回购车款4300元。该车行却称,摩托车一天还没上牌都属于新车,不给予退换。双方经多次协商都未达成一致,刘先生遂向环市消费投诉站投诉。
消委会工作人员接到投诉后,立即致电刘先生了解有关情况,并迅速和该车行负责人取得联系。经调查了解,发现刘先生反映的情况属实。经过消委会工作人员耐心调解,车行负责人认识到,销售人员在销售过程中确实存有误导消费者的行为,经双方协商达成一致,该车行愿意向刘先生退回购车款4300元。投诉最终得到圆满解决。