2008天马摩托服务万里行之粤赣篇 (1)

    自2007年底开始，广州天马集团持续在广东、江西两省开展了一系列的回馈用户的售后服务活动，奏响了“天马摩托2008全国服务万里行”的进行曲，据了解，天马摩托2008全国服务万里行将陆续在全国其它地区全面展开。

　　终端服务活动的持续开展，促进了工厂与经销商之间、工厂与用户之间、经销商与用户之间的沟通和了解，使天马用户真切感受到选择天马摩托的优越感，在经销商和用户间天马摩托品牌形象得到不断的提升。

　　在活动现场，参与活动的大部分都是使用天马摩托车一年（或10000公里）以上的用户，都是已过三包期的用户，天马集团策划这样的活动让他们感受到“天马服务天天服务”的实质内涵，即使已过保修期但天马公司还是时时刻刻为他们服务，大大提高天马的品牌诚信度、提高购买天马的信心。在江西于都，天马服务活动刚好与之前的天马送电影活动的时间吻合在一起，白天用户感受到天马服务的温暖，晚上又受到经销商邀请一起观看了久违的露天电影，品偿天马公司送出的精神粮食。大家真正感受天马集团真正是以人为本、以顾客为本的企业精神。

　　在汕头，来自安徽的何先生，他在汕头以摩托车拉客谋生8年，购买天马车4年，他说：“汕头很多拉客的人都是我们老乡，他们通过我的介绍都购买了天马太子车，因为天马车好骑好用，我们拉客谋生虽然好辛苦，但是靠着天马车的耐用我们每天都有100多块钱收入，买天马摩托靠的住，服务也周到。用户对厂家到来很感兴趣，因为消费者相信厂家，还可以对用户进行面对面的交流，例如跟用户讲解日常如何保养、定时检查、正确的驾驶和日常生活中所遇到的问题等等。

　　天马经销商对活动的支持，让我们感受到天马集团策划的服务万里行活动的成功！”

汕尾市海丰县建兴贸易有限公司

　　公司名称：汕尾市海丰县建兴贸易有限公司  经销商老板：叶秋君
　　经营天马时间：经营天马10年     天马摩托年销量：900多辆