钱江摩托09再度折桂“全国售后服务十佳单位”

　　2009年7月4日，全国第四届售后服务评价活动暨售后服务高峰论坛在北京隆重召开，钱江摩托再度折桂“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”两项殊荣。全国政协副主席白立忱等领导亲自为钱江摩托颁奖。获此奖项的还有中国重汽、苏宁电器、国美电器、东风汽车、三一重工等30家生产型、服务型、销售型企业。央视、新华社、搜狐网等近百家媒体进行了报道。
　　全国第四届售后服务评价活动与中国企业报社共同主办，先后吸引了 700多家企业通过不同方式报名参与。组委会根据国内惟一的售后服务标准《商品售后服务评价体系》进行评价，经企业自行评分、组委会初评，400多家初审入围的企业分别在《中国企业报》和“中国商品售后服务网”等100多家网站上公示投票，6月下旬投票结束后，由专家评审委员会综合评定，确定了在售后服务工作中作出成绩的企业。
　　毫无疑问，钱江的“555服务”作为行业的一次创举，引发的不仅仅是中国摩托车行业的服务革命，更可贵的是，钱江通过服务营销从根本上改变了中国摩托车行业竞争的格局，钱江树立了一个行业的服务标杆。钱江再度获得两项殊荣，是对钱江服务营销战略的认可，是市场对钱江服务营销理念的高度认同，正如钱江“为用户创造价值”的企业宗旨一样，用户是产品的最终使用者，是我们服务的对象，所以不论我们在制造产品的时候，还是在做营销的时候，都应该研究用户的需求，满足用户的需求，为用户创造更多的价值。
　　当今社会，各种商品供大于求，企业进入竞争激烈的完全市场经济时代，不少企业认为自己可以操纵消费者，制造感动，骗取消费者“廉价”的感情，也许一时“吸引”或者“打动”了消费者，但是，那不是消费者内心真正的感动，追求目的不同，结果不同，最终消费者会摒弃这些不讲诚信原则的企业。为了感动而去制造感动，得不到感动的回报。我们相信，有多少“555服务”用户，就有多少感动你我的故事，钱江摩托通过“555服务”与用户保持两年、三年甚至长达八年、十年的情感联络，加上我们体贴真实的服务，钱江摩托制造的感动，一定能感动你我，感动大家，想象一下，当你我都慢慢变老的时候，钱江还在继续着他的服务。