环松集团召开产品质量展览活动 (1)

环松集团“全体一心创造满意与感动”

    盛世三月春光美，环松集团喜盈门。

    值此第26个“国际消费者权益日”——3月15日到来之际，环松集团于3月13日隆重召开以“全体一心为消费者创造满意与感动”为主题的产品质量展览活动，向全国的环松摩托车消费者们献上了一道精美大餐。

    美国前总统约翰.肯尼迪于1962年3月15日，在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的内容包括“消费者有权获得安全保障”、“有权获得正确资料”、“有权自由决定选择”和“有权提出消费者意见”的“四项权利”，以后逐渐为世界各地消费者组织所公认。1983年，国际消费者联盟为争取消费者的权利，确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。随着社会经济的发展，广大消费者对自身权益认识不断提高、自我保护意识日渐增强，世界上很多国家将对消费者权益保护纳入了重要的议事日程。1993年10月31日，我国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议，通过了中国第一部保护消费者权益的法律——《中华人民共和国消费者权益保护法》，并于1994年1月1日起施行。

    环松集团自成立以来，为切实维护广大环松摩托车消费者的切身利益和合法权益，一直注重以“全心全意为消费者服务”为企业理念，在“精益求精提高产品质量，千方百计满足用户要求”的质量方针指引下，坚持“有善组织，规范制度、严格执行工作标准、以市场需求为导向、注重分析、不断改善、导入‘5S’管理和全员参与”的《品质管理和改善办法》，以创造世界一流摩托车生产企业为目标，为客户提供最好的摩托车产品和良好的售后服务保障。在历年的“3.15”国际消费者权益日活动期间，企业均要组织全国的代理商、经销商和零售商，在各地深入而扎实的开展面向广大消费者的售后服务活动。“环松人”为维护消费者的权益所做出的艰辛努力，赢得了消费者赞美的口碑。

    “环松人”十分清楚的认识到，“质量是企业的生命，员工的饭碗，明天的保障”、“质量是企业的脊梁，而不是张贴的广告”、“人人都有改善质量的能力，事事都有改善质量的余地”，“质量”——这是一个老生常谈的话题。2008年，是环松集团创新提质大发展的关键一年，也是“树百年品牌，建百年老厂”，为实现把环松打造成中国生产大排量ATV、UTV集团的宏伟目标打基础的一年。这一年，环松集团提出了摩托车一次交验合格率90%、成车一次下线合格率70%、成车交检合格率90%、用户满意度99%和用户投诉处置率100%的质量工作目标。为了实现这一目标，真正将“质量第一”的意识在全体员工中落到实处，环松集团特在2008年“国际消费者权益日”期间，举办了这次全员参与的质量展览活动。

    在环松集团全体员工参加的质量展览活动开幕仪式上，环松集团销售公司总经理夏人鑫先生、环松集团副董事长邱林先生，分别在会上作了重要讲话。

    环松集团销售公司总经理夏人鑫在发言中指出，今天我们为了一个共同的主题——品质，相聚在这里隆重集会，以对用户高度负责的精神，用我们的真心换用户的放心，共同唱响环松品牌2008年“品质宣言”——“全体一心创造满意与感动”。